פורטל v מבית ספא פלוס אתרים בע"מ חורט על דגלו כאתר מוביל בישראל בתחום הנופש מיזם חדשני המכיל בתוכו אמנת שירות ללקוח. אמנה זו מספקת ומשקפת לגולשים תמונת מצב אמיתית ,מציאותית ואמינה לגבי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל . באמנה זו מתחייבים בעלי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל v לכבד את תקנון אמנת השירות על פי הקטגוריות הנל :
תחזוקה שוטפת של מתחם הנופש
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים על הימצאות איש תחזוקה זמין לכל בעיה או תקלה אם תמצא. בנוסף מתחמי הנופש מטופלים ומתוחזקים ברמה שוטפת גבוהה.
מתקני הבריכה והספא(גקוזי וסאונה):
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים שמתקנים אלו מטופלים על פי התו הסגול של משרד הבריאות בנוסף נערכות בדיקות יומיות לחיטוי ותקינות המים.
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתת מקום נקי ,נעים ומסודר הכולל בתוכו מגבות ,החלפת מצעים בין אורח לאורח. ניקיון המקום מתבצע על ידי צוות ניקיון מיומן על מנת שתקבלו מתחם נקי ומסודר. כלי מיטה ומגבות עוברים כביסה איכותית לשם חיטוי מקסימילי ע"י מכבסות .
שעות קבלת אורחים מסודרות:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לקבלת אורחים בשעות מסודרות ומתואמות הנקבעו בעת סגירת עיסקת הנופש.
שקיפות ואמינות :
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לשיקופות בפרסום התמונות באתר ,שהן אכן משקפות את המציאות והקיים בפועל ...כגון גודל בריכת שחיה גודל החדרים גודל המבנה (וילה /צימר)
סטנדרט אירוח:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לאירוח מפנק , לאווירה נעימה, ליחס חם ולבבי ,לזמינות בכל שעה ולפינוקים כגון: תה, קפה, סוכר וחלב.
חדשנות ושידרוג:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתחזק ולשדרג את המתקנים השונים הנמצאים במתחם. כגון: ריהוט גן, בריכת השחיה ומשחקי שולחן (סנוקר ופינג פונג וכו...).
יש להודיע בטרם הגעה למתחם כשעתיים לפני למספר הטלפון שקיבל המזמין.
1. הווילה המושכרת
הווילה המושכרת הינה בכתובת: התבלינים 74, אילת, והיא כוללת 5 חדרים ,חדרי שרות ,מקלחת , חדר כביסה ואת כל החפצים והציוד המצוי בה
ג. התשלום יבוצע באמצעות: [צורת תשלום: העברה בנקאית, מזומן].
תחולה :הוילה מכילה 5 חדרים בריהוט מלא ובציוד חשמלי הכולל מזגן ושלט טלויזיה ושלט ממיר כבלים ושלט בכל חדר ( השוכר יצפה בסירטון של המשכיר המציין את תחולת הוילה ומצבה הפיזי עם קבלת המפתחות יאשר השוכר את הסרטון ומקובל עליו תוכנו ומצב הוילה.
המטבח כולל מכשירי חשמל :מדיח מקרר תנור מקרוגל קומקום חשמלי וכלי בישול וארוחה .
כמו כן קיימים מכונת כביסה ומייבש.
4. שימוש בווילה
ב. השוכר מתחייב לשמור על הווילה, הריהוט, הציוד והחפצים שבה במצב טוב ולשלם עבור כל
נזק שיגרם כתוצאה משימוש לא תקין.
5. התחייבויות נוספות של השוכר
א. השוכר מתחייב לשמור על סדר וניקיון במתחם הווילה.
ב. השוכר מתחייב לעמוד בכל חוקי המדינה הנוגעים לשימוש בנכס, ובפרט להימנע מהפעלת
רעש חזק או פעילות שמפריעה לשכנים.
ג. השוכר מתחייב לא להזיק לרכוש הווילה או לכל חלק ממנה, ולא לעסוק בפעילות מסוכנת או
בלתי חוקית וחל איסור חמור להשתמש בעישון בלתי חוקי במתחם.
השוכר מאשר בחתימתו ובקבלת מפתחות הוילה כי בדק וראה את הוילה על כל חדריה והציוד הקיים ומאשר כי הוילה מתאימה לצרכיו ולמספר הנופשים.
6.מדיניות ביטול
במידה והשוכר יבטל את ההזמנה בין 14 יום לפני מועד ההגעה עד 7 ימים יחוייב השוכר
ב-50% מסך ההזמנה
א. אם השוכר יחליט לבטל את השכרת הווילה, לפני התקופה של השכרת הוילה בפחות מ-7 יום לפני השכירות יהיה חייב השוכר לשלם למשכיר פיצוי בסך של 100% מסך ההזמנה
ב. אם השוכר יחליט לעזוב את הווילה במהלך תקופת השכירות, בטרם הסתיימה תקופת השהייה לא יוחזר לשוכר כל סכום כלשהו.
במידה ויימצא כי נכנסו אורחים מעל למותר ניתן יהיה לקבל את אישור המשכיר ולאשר את שהייתם ובלבד שישולם סך של 400 ₪ ליום על כל אורח נוסף.
2
בריכה
במתחם קיימת בריכה לטובת הנופשים אשר תהיה באחריותם הבלעדית ובטיחותם הבלעדית של כלל הנופשים.
להווי ידוע כי בעת רחצת קטינים עד גיל 14 חייב להיות נוכח מבוגר היודע לשחות ולפקח על הילדים הן בבטיחותם ושמירה על כללי הרחצה. ואחריותם הבלעדית על חיי הילדים.
בכל מקרה של פגיעה גופנית השוכר יזמין טיפול על חשבונו ובשימוש הביטוח הרפואי של השוכר.
בוילה קיימים אמצעים לטובת הנופשים בבידור ובהפעלת רמקולים המותאמים להשמעה בוילה.
התנהגות :על הנופשים חלה חובה על שמירה השקט במשך היום והלילה .אין אישור להפעלת רמקולים בוקסות וכד' בכל שעות היום .לשמור על נקיון הבית והחצר במשך כל השהות בוילה.
במקרה ותוזמן משטרה או פקח עירייה לטיפול באירוע הפרעה ,קטטה ,אלימות וכד' יישא המזמין בתוצאות הקנס שייקבע ע"י משטרת ישראל או פקחי העירייה
תקלות: במקרה של תקלה הדורשת תיקון מידי יש לקרא לאיש הקשר.
ידוע לצדדים כי קיימות מצלמות במרחב החיצוני של הבית על מנת לשמור על ביטחונם ובטיחותם של הנופשים .
אין אישור להכנסת בעלי חיים כל שהם אלא באישורו של מנהל המתחם.
המשכיר יהא רשאי לבקר ולהיכנס לוילה בתיאום על מנת לפקח על שמירת סעיפי ההסכם.
סיום: השוכר מתחייב להודיע שעתיים לפני עזיבתו על כוונתו לפנות את הוילה ולהמתין לאיש הקשר להגעה למקום על מנת לבדוק את הוילה והימצאותה תקינה ללא נזקים .וככל שימצאו נזקים או חוסרי ציוד .על השוכר לדאוג לתקנם ולהשלימם מיידית .
במידה ויתגלו נזקים תהיה למשכיר הזכות להשתמש בפיקדון שהופקד לשם כך , על מנת לתקן ולהשלים את החוסרים. ללא כל התראה ולהשתמש בפיקדון.
במקרה של מחלוקת .הצדדים מסכימים כי עו"ד יוסף בדש יהיה המגשר לפתירת המחלוקת
ככל שלא תהיה הסכמה יועבר הנושא לבית המשפט השלום באילת
באופן חריג נוכל לקבל מקדמה בסך 10% מעלות החופשה
לתשומת ליבך, במקרה של ביטול ההזמנה
ניתן לבטל ללא דמי ביטול עד 30 ימים לפני מועד ההגעה.
- ביטול בין 30 ל-14 ימים לפני ההגעה יחויב בדמי ביטול בגובה 75% מעלות החופשה.
• ביטול בתוך 14 ימים ממועד ההגעה יחויב בדמי ביטול מלאים בגובה 100%
• במקרה שאי איפשר להגיע מסיבות המלחמה שהם עוצר אי יציאה מהבתים ואו אזעקות בלתי פוסקות כספכם יוחזר.