וילה מושלמת ממליצה בחום לכל מי שרוצה להנות עם כל המשפחה..
ד
דורין
חוויה מעולה
22.03.23
10
חגגנו יום הולדת לסבתא בוילה פיטנגו והיה פשוט נהדר!
הוילה מקסימה ושירתה את כל צריכנו
מ
מוריה
וילה מומלצת!!
10.03.23
10
וילה נהדרת, הכל מתוחזק ונקי
היחס והשירות של המארחים היו מעל ומעבר
א
איטי ד.
חוות דעת - וילה פיטנגו
24.03.23
8
הוילה היתה מפנקת מאוד, מרווחת, מבריקה, המתקנים בחוץ הבריכה הג'קוזי, והסאונה נהדרים והכל מתוחזק היטב. ערן וסיגלית נותנים יחס מקסים ונענים לכל שאלה ופניה. הוילה חוממה לפני הגעתנו וניכרה התייחסות לכל הפרטים הקטנים כולל פלטת שבת ומיחם. ניכר כי בעלי הבית בעלי לב רחב ונעימים ללקוח. מאוד נהננו מהשהות וממליצים בחום.
לשיפור, העובדה שלא סופקו מגבות וכן הצורך להסיר את המצעים ביציאה פוגמים בתחושת הפינוק.
איטי ונתי דרייפוס
פורטל v מבית ספא פלוס אתרים בע"מ חורט על דגלו כאתר מוביל בישראל בתחום הנופש מיזם חדשני המכיל בתוכו אמנת שירות ללקוח. אמנה זו מספקת ומשקפת לגולשים תמונת מצב אמיתית ,מציאותית ואמינה לגבי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל . באמנה זו מתחייבים בעלי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל v לכבד את תקנון אמנת השירות על פי הקטגוריות הנל :
תחזוקה שוטפת של מתחם הנופש
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים על הימצאות איש תחזוקה זמין לכל בעיה או תקלה אם תמצא. בנוסף מתחמי הנופש מטופלים ומתוחזקים ברמה שוטפת גבוהה.
מתקני הבריכה והספא(גקוזי וסאונה):
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים שמתקנים אלו מטופלים על פי התו הסגול של משרד הבריאות בנוסף נערכות בדיקות יומיות לחיטוי ותקינות המים.
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתת מקום נקי ,נעים ומסודר הכולל בתוכו מגבות ,החלפת מצעים בין אורח לאורח. ניקיון המקום מתבצע על ידי צוות ניקיון מיומן על מנת שתקבלו מתחם נקי ומסודר. כלי מיטה ומגבות עוברים כביסה איכותית לשם חיטוי מקסימילי ע"י מכבסות .
שעות קבלת אורחים מסודרות:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לקבלת אורחים בשעות מסודרות ומתואמות הנקבעו בעת סגירת עיסקת הנופש.
שקיפות ואמינות :
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לשיקופות בפרסום התמונות באתר ,שהן אכן משקפות את המציאות והקיים בפועל ...כגון גודל בריכת שחיה גודל החדרים גודל המבנה (וילה /צימר)
סטנדרט אירוח:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לאירוח מפנק , לאווירה נעימה, ליחס חם ולבבי ,לזמינות בכל שעה ולפינוקים כגון: תה, קפה, סוכר וחלב.
חדשנות ושידרוג:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתחזק ולשדרג את המתקנים השונים הנמצאים במתחם. כגון: ריהוט גן, בריכת השחיה ומשחקי שולחן (סנוקר ופינג פונג וכו...).
הזמנת נופש מפנק ב PITANGO בדגש על כללי המקום ( חשוב מאוד לקרוא )
מדיניות ביטולים
במעמד ההזמנה יחויבו 15% מגובה העסקה
ביטול הזמנה 30 ימים מיום ההגעה יחוייב בסכום של 25%
ביטול הזמנה 14 ימים מיום ההגעה יחוייב בסכום של 50%
ביטול הזמנה 7 ימים מיום ההגעה יחוייב בסכום של 100%
"עסקה ברגע האחרון דקה 90" - על אף תנאי הביטול הרשומים לעיל, ביטול עסקה שהוזמנה 7 ימים או פחות ממועד ההגעה יגרור 100% דמי ביטול.
במקרה של אי הגעה או אי עמידה בתנאי ההסכם במועד הקבוע על פי ההזמנה תגבה החברה (או מי מטעמה) באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך 100% (מאה אחוז) משווי ההזמנה הכולל.(לרבות חיובי נזקים)
השקענו המון כדי שהנופש שלכם יהיה לא פחות ממושלם
כללי המקום
התשלום עבור הנופש יתבצע באשראי בלבד ( אין תשלום במזומן )
לא תותר הכנסת מערכות שמע מכל סוג שהוא לרבות קריוקי - הכנסת מערכות שמע למתחם יגררו קנס כספי ע"ס 2500 ש"ח. המתחם נמצא בשכונת מגורים אנא מכם שימרו על השקט ועל התנהגות נאותה .
לא תותר כלל וכלל הכנסת אורחים נוספים למתחם, לא בשעות היום לביקורים ולא לשינה . (אין כיסוי ביטוחי לאורחים נוספים ) למעט אם ניתן לכך אישור מראש ובכתב מהנהלת PITANGO
במקרה של תקלה לא צפויה או לחילופין בעקבות שימוש לא סביר ולא מידתי של האורחים במתחם האירוח ומתקניו, הנהלת המקום תדאג לתת מענה מהר ככל הניתן וככל שהדבר יתאפשר . במקרה ולא ניתן יהיה להתגבר על התקלה ,אזי מזמין האירוח מסיר בזאת מראש ובכתב כל טענה או בקשה לפיצוי
הכניסה לבריכת השחייה הינה באחריות ההורים בלבד ! ! ! . אין מציל הילדים באחריות ההורים ואחריות השימוש בבריכה הינה על בעל כרטיס האשראי והחתום על טופס הזמנה זה.
חניית רכבים תותר רק במקומות המסומנים לכך ( תקבלו הסבר מהמארחת במעמד CHECK IN )
בסיום האירוח אין להשאיר כל שאריות מזון, לא במקרר ולא בכלל ( הכל לפחים הירוקים בחוץ)
באם תוזמן משטרה למקום ע"י השכנים או כל גורם אחר , ראשית הנהלת PITANGO להפסיק את הנופש לאלתר ולבקש מהאורחים להתפנות מהמקום ולחייבם בכל ההוצאות הנלוות לכך
לא תותר כניסת בעלי חיים ללא אישור בכתב ומראש מהנהלת PITANGO
הנהלת המקום או מי מטעמה רשאית להיכנס למתחם בכל שעה ע"מ לוודא כי תנאי הסכם זה מתמלאים במלואם ככתובם וכלשונם
בעל כרטיס האשראי, בחתימתו על הסכם זה מאשר כי קרא והבין את כל פרטי ההזמנה המפורטת לעיל ובכך מתחייב ומאשר את התנאים לאירוח.
מאשר בזאת בכתב ומראש לחיוב בכרטיס האשראי בגין כל הפרה חלקית ואו מלאה של הסכם זה לרבות חיוב עבור כל נזק / חוסרים ( שהתגלו גם לאחר עזיבתו את המתחם ) ואו שימוש לא ראוי ולא מידתי במתחם ומתקניו: בריכת שחיה/ספא/סאונה/שברים/קרעים/שריטות/ ריהוט פנים/חוץ /ציוד אלקטרוני / וכיו"ב