אייל ואשתו חרוצים ונחמדים. הבקשות נענו בחיוב ובמידי. המשפחה בכל הגילאים נהנו מאד.השולחן הגדול ליד המנגל היה נוח ואפשר לאכול יחד. השירותים בכל יחידה זקוקים לחידוש וכן מזרנים במיטות יחיד לא היו נוחות והיו שקועות. בסך הכל אחלה. מקום לחופשה משפחתית.
י
יפה ד.
נופש משפחות - אחוזת אייל בגליל
17.08.25
8
אנשים מקסימים, מתחם נח וכייפי מאוד למשפחות. מקלחות חייבות שידרוג
ב
בן ב.
נופש משפחות - אחוזת אייל בגליל
22.08.25
10
מקום נקי ומסודר, הבעלים היה מאוד נחמד, דאג לסדר מהר מאוד תקלת מזגן והיה אירוח מאוד נעים
מ
מיכאל כ.
נופש משפחות - אחוזת אייל בגליל
04.08.25
10
ביקורת על אחוזת אייל עטאללה בירכא
התארחנו השבוע באחוזת אייל עטאללה בירכא, קבוצה של מספר משפחות. נתחיל מהחיובי – אייל, המארח, קיבל את פנינו בחום ובאדיבות רבה, ודאג במהירות ובנעימות לכל בקשה שעלתה מצידנו. השירות שלו היה אישי ונעים, ואנו מעריכים את הנכונות שלו לעזור ולתת תחושת בית.
עם זאת, לצערנו, המקום עצמו לא עומד בציפיות שתמונות המקום באתר ובפרסומים יצרו. רמת התחזוקה של המתחם נמוכה מאוד:
חדרי הרחצה סבלו מבעיות קשות – אסלות רופפות, כיורים מותקנים בצורה חובבנית, ג'קוזי שלא נראה נקי, וחלודה שפזורה במקומות שונים.
בחדרי השינה הריהוט ישן ולא מתוחזק – מגירות רופפות, חורים בקירות, נזילות, וריח חזק של טחב שפגע באווירה הכללית.
גם במתחם החיצוני המצב דומה – הדשא הסינתטי סביב הבריכה מתפורר, חלקים ממנו נכנסים למים ויוצרים תחושה כללית של הזנחה.
בסך הכול, התחושה הייתה של מקום שיכול להיות נפלא – עם פוטנציאל גדול – אך נדרש בו שיפור משמעותי בתחזוקה ובנראות כדי להצדיק את התמונות, המחיר, והציפיות.
מ
מירי ק.
נופש משפחות - אחוזת אייל בגליל
31.07.25
8
מוניה ואייל אנשים מקסימים שנענו לכל בקשותינו. המקום יפה ונוח ומתאים מאוד למשפחות. עם זאת, מספר ליקויים קטנים הפריעו לנו. אין ג' קוזי חיצוני, הג'קוזי בחדר אחד לא עבד, בחדרים המשפחתיים היה קשה לקלח ילדים בג'קוזי, יש המון נמלים, הייתה רק מחבת אחת שמתאימה לאינדוקציה. היינו מביאים בשמחה אילו ידענו, ולחלקנו המיטות היו קשות
ר
רינת פ.
נופש משפחות - אחוזת אייל בגליל
13.07.25
4
אכזבה. מקום עם הרבה פוטנציאל אבל תחזוקה גרועה. לקחנו את כל המתחם הג'קוזי לא עובד בכל החדרים. באחד החדרים המזגן לא עבד, בחדר אחר הכיור נוזל, האסלה "רוקדת", המטבח המשותף לא נקי ועוד... ועוד..
א
אלמוג פ.
נופש משפחות - אחוזת אייל בגליל
15.07.25
10
מקום נחמד עם בעלים מקסימים
מ
מירי ב.
נופש משפחות - אחוזת אייל בגליל
10.07.25
10
תודה רבה על הכל. נהננו מאוד.
לדעתי צריך לשים לב קצת יותר לתחזוקת המקום, אבל בסך הכל הכל היה בסדר
כ
כהן ע.
מסיבת רווקים - אחוזת אייל בגליל
26.06.25
10
הבן שלי חגג מסיבת רווקים, הם נהנו מהמקום ומהשירות
א
אאורליה ג.
נופש משפחות - אחוזת אייל בגליל
26.05.25
8
לקחנו חדר מרועט בדיוק כמו בתמונות. בחדר יש ז׳קוזי, טלויזיה מזגן בכל חדר מקרר. בריכה בתחם כמו 4-5 מטר מתאימה לכל הגילאים. במטבח לא היה חסר שום דבר, מיני בר של מיים, מכונה להכנת קפה, תנור לאפיה, כיריים חשמליים. שיחקנו סנוקר בחצר. החצר מספיק רחב לאירועים. הכל היה טוב ויפה אבל תמיד יש עוד מקום להשתפרות. לא נתתי 5 כוחבים רק בגלל הסאונה. בשבילי זה יתרון מכל המקומות שהפחתי בכל האינרנת. בזכות הסאונה בחרתי את המקום הזה. אני מקווה שהבעלי מקום יקחו את זה בקטע טוב ונכון. הסאונה הייתה מחממת את האוויר בחוץ אבל לא את הסאונה עצמה. עצוב. חוץ מי זה השירות היה מעלה. חדרים היו נקיים שזה גם מאוד חשוב. תמיד זמינים בטלפון.
פורטל v מבית ספא פלוס אתרים בע"מ חורט על דגלו כאתר מוביל בישראל בתחום הנופש מיזם חדשני המכיל בתוכו אמנת שירות ללקוח. אמנה זו מספקת ומשקפת לגולשים תמונת מצב אמיתית ,מציאותית ואמינה לגבי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל . באמנה זו מתחייבים בעלי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל v לכבד את תקנון אמנת השירות על פי הקטגוריות הנל :
תחזוקה שוטפת של מתחם הנופש
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים על הימצאות איש תחזוקה זמין לכל בעיה או תקלה אם תמצא. בנוסף מתחמי הנופש מטופלים ומתוחזקים ברמה שוטפת גבוהה.
מתקני הבריכה והספא(גקוזי וסאונה):
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים שמתקנים אלו מטופלים על פי התו הסגול של משרד הבריאות בנוסף נערכות בדיקות יומיות לחיטוי ותקינות המים.
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתת מקום נקי ,נעים ומסודר הכולל בתוכו מגבות ,החלפת מצעים בין אורח לאורח. ניקיון המקום מתבצע על ידי צוות ניקיון מיומן על מנת שתקבלו מתחם נקי ומסודר. כלי מיטה ומגבות עוברים כביסה איכותית לשם חיטוי מקסימילי ע"י מכבסות .
שעות קבלת אורחים מסודרות:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לקבלת אורחים בשעות מסודרות ומתואמות הנקבעו בעת סגירת עיסקת הנופש.
שקיפות ואמינות :
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לשיקופות בפרסום התמונות באתר ,שהן אכן משקפות את המציאות והקיים בפועל ...כגון גודל בריכת שחיה גודל החדרים גודל המבנה (וילה /צימר)
סטנדרט אירוח:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לאירוח מפנק , לאווירה נעימה, ליחס חם ולבבי ,לזמינות בכל שעה ולפינוקים כגון: תה, קפה, סוכר וחלב.
חדשנות ושידרוג:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתחזק ולשדרג את המתקנים השונים הנמצאים במתחם. כגון: ריהוט גן, בריכת השחיה ומשחקי שולחן (סנוקר ופינג פונג וכו...).
דמי ביטול: עד 14 ימים ממועד ההזמנה חיוב 5% או 100 ש"ח הנמוך מבינהם.
לאחר 14 יום, ביטול עסקה יגרור דמי ביטול בשיעור המקדמה ששולמה במועד ההזמנה.
14-7 ימים מתאריך האירוח - דמי ביטול 50% מערך ההזמנה.
7 ימים מתאריך האירוח - דמי ביטול 100% מערך ההזמנה.
"עסקה ברגע האחרון" - על אף תנאי הביטול הרשומים לעיל, ביטול עסקה שהוזמנה 7 ימים או פחות ממועד ההגעה יגרור 100% דמי ביטול.
במקרה של אי הגעה או אי עמידה בתנאי ההסכם במועד הקבוע על פי ההזמנה תגבה החברה (או מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך 100% (מאה אחוז) משווי ההזמנה הכולל.(למעט חיובי נזקים)
*המזמין יהיה אחראי לכל נזק ותקלה, שייגרם למתחם ו/או למתקני המקום.
מס' האשראי שנמסר לחברה ישמש לחיוב נזקים ותקלות שיגרמו ע"י הנופשים בזמן האירוח.
התשלום יתבצע במזומן בלבד בזמן הכניסה למתחם!
המוזיקה יכולה להיות רק בתוך המתחם במערכת הקיימת, אין להכניס מערכת שמע - אורח שיכניס מערכת שמע למתחם ייקנס ב1500 ש"ח!!! המתחם נמצא בשכונת מגורים אנא מכם לשמור על השקט!!!
אין להכניס למקום אנשים נוספים ללא אישור מבעל הצימר.
בעל כרטיס האשראי יוודא שכל הפרטים הרשומים נכונים ויחתום לאישור.
בעל כרטיס האשראי, בחתימתו, מסכים לפצות את בעלי המתחם בגין קרות נזק למקום, לרכוש בו, לבריכת השחיה, בגין חוסרים שיתגלו, שברים, קרעים בבדים, ברשת ובאם הפר את תנאי ההתקשרות.
במצב של תקלה במתחם האירוח או במתקניו, בעלי המקום ידאגו לתקן את התקלה מהר ככל האפשר וככל שהדבר יתאפשר. במצב בו לא ניתן יהיה לתקן את התקלה האורח מסכים בזאת לא להעלות טענות ובקשות להחזר כספי או פיצוי.
בריכת השחיה:
1.הכניסה לבריכת השחייה הינה באחריות ההורים בלבד!!!.
2.אחריות השימוש בבריכה הינה על בעל כרטיס האשראי והחתום על טופס הזמנה זה.
3.בעל כרטיס האשראי יקבל הסבר מבעלי המקום על כללי ההתנהגות בבריכה ושימוש במתקנים נלווים ויקבל על עצמו אחריות מלאה על השימוש בבריכה ובמתקנים הנלווים.
4.השימוש בבריכה ובמתקנים הנלווים הינו באחריות המתרחצים בלבד; אין מציל והאורחים מתחייבים להישמע לתדרוך והוראות בעלי הצימר.
הנחיות נוספות:
1.יש לשמור על המתחם והציוד הנלווה
2.אין להשמיע מוזיקה רועשת
3.לבעלי המתחם נתונה הזכות להוציא בכל עת את המתארחים באם יפרו את כללי ההתנהגות המפורטים בטופס ההזמנה ללא החזר כספי.
4.כל אדם נוסף שמגיע למתחם מעבר לכמות האנשים שכתוב בהזמנה יחויב ב150 ש"ח לכל לילה.