היי זו אמא של יקיר
הוילה יפה,נקיה,ומאובזרת למרות שאנחנו שומרים כשרות
ציינתם שיש 7 חדרים מרווחים אך בפועל יש 6 חדרים ומחסן .אכזבה גדולה.כשציינו את זה שנכנסנו לוילה נאמר לנו שאנחנו יכולים לחפש וילה אחרת.הסיבה שנשארנו רק כדי לא לאכזב את הילדים הקטנים.חבל מאוד.
ד
דאניה מ.
נופש משפחות - וילה ויקטוריה
08.06.25
10
היי, רציתי לשתף שחוויית השהות הכללית הייתה טובה – הווילה באמת מהממת, יפה ומרשימה. אבל חשוב לי לציין ששירות הניקיון היה ממש לא טוב, והיו יותר מדי הוראות והנחיות שזה קצת חונק. מבחינת ניקיון – ממש לא היה נקי, אפשר להגיד שהניקיון היה ברמה של אפס. חוץ מזה – הכל היה מצוין
מ
מרסדס פ.
נופש משפחות - וילה ויקטוריה
25.05.25
10
נהננו מאוד מהוילה מהבריכה ומהשרות המדהים כל שאלה ובקשה נענתה במהירות , הבית היה לרוב נקי ומאווזר בצורה טובה ,נהננו מאוד
א
אורלי ב.
נופש משפחות - וילה ויקטוריה
10.04.25
10
וילה יפה ומושקעת
יש בה הכל, לא חסר כלום
ומגבות בשפע!! נקיות וריחניות..
נהננו מאוד!
תודה רבה
ע
ענת ו.
נופש משפחות - וילה ויקטוריה
29.12.24
10
וילה גדולה מפוארת ומאובזרת.
יש בריכה מחוממת.
חדרים נקיים, שפע מגבות.
בעל הוילה נהדר.
היינו משפחה של 20 אנשים ונהננו כל רגע.
עוד נחזור!
ח
חיה נ.
נופש משפחות - וילה ויקטוריה
02.01.25
10
וילה מהממת מרווחת ברמה גבוהה עם בריכה מחוממת וסלון כיף עם ספות פשוט הכל מושלם
שתי דברים קצת פחות
שלגבי החדרים יש שישה במקום ואחד בחוץ שזה קצת מבאס כי מנותק אז מי שצריך שבעה חדרים שיקח בחשבון
וגם לגבי הנקיון- קיבלנו הכל מסודר ונקי יחסית עם מגבות בשפע שלא ניגמרות ריחניות ונעימות רק יש מקום לשיפור בנקיון המטבח שזה מקרר ארונות חוץ ופנים.. וריפודי המיטות בחדרים. גם זה כמובן היה יחסית בסדר אבל יש מקום לשיפור.
תודה רבה על האירוח היה מקסים מעל ומעבר!!!
פורטל v מבית ספא פלוס אתרים בע"מ חורט על דגלו כאתר מוביל בישראל בתחום הנופש מיזם חדשני המכיל בתוכו אמנת שירות ללקוח. אמנה זו מספקת ומשקפת לגולשים תמונת מצב אמיתית ,מציאותית ואמינה לגבי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל . באמנה זו מתחייבים בעלי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל v לכבד את תקנון אמנת השירות על פי הקטגוריות הנל :
תחזוקה שוטפת של מתחם הנופש
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים על הימצאות איש תחזוקה זמין לכל בעיה או תקלה אם תמצא. בנוסף מתחמי הנופש מטופלים ומתוחזקים ברמה שוטפת גבוהה.
מתקני הבריכה והספא(גקוזי וסאונה):
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים שמתקנים אלו מטופלים על פי התו הסגול של משרד הבריאות בנוסף נערכות בדיקות יומיות לחיטוי ותקינות המים.
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתת מקום נקי ,נעים ומסודר הכולל בתוכו מגבות ,החלפת מצעים בין אורח לאורח. ניקיון המקום מתבצע על ידי צוות ניקיון מיומן על מנת שתקבלו מתחם נקי ומסודר. כלי מיטה ומגבות עוברים כביסה איכותית לשם חיטוי מקסימילי ע"י מכבסות .
שעות קבלת אורחים מסודרות:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לקבלת אורחים בשעות מסודרות ומתואמות הנקבעו בעת סגירת עיסקת הנופש.
שקיפות ואמינות :
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לשיקופות בפרסום התמונות באתר ,שהן אכן משקפות את המציאות והקיים בפועל ...כגון גודל בריכת שחיה גודל החדרים גודל המבנה (וילה /צימר)
סטנדרט אירוח:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לאירוח מפנק , לאווירה נעימה, ליחס חם ולבבי ,לזמינות בכל שעה ולפינוקים כגון: תה, קפה, סוכר וחלב.
חדשנות ושידרוג:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתחזק ולשדרג את המתקנים השונים הנמצאים במתחם. כגון: ריהוט גן, בריכת השחיה ומשחקי שולחן (סנוקר ופינג פונג וכו...).
דמי ביטול: עד 14 ימים ממועד ההזמנה ושבעה ימי עסקים טרום העסקה יחויב 5% מסכום העסקה.
לאחר 14 יום, ביטול עסקה יגרור דמי ביטול בשיעור המקדמה ששולמה במועד ההזמנה.
14-7 ימים מתאריך האירוח - דמי ביטול 50% מערך ההזמנה.
7 ימים מתאריך האירוח - דמי ביטול 100% מערך ההזמנה.
"עסקה ברגע האחרון" - על אף תנאי הביטול הרשומים לעיל, ביטול עסקה שהוזמנה 7 ימים או פחות ממועד ההגעה יגרור 100% דמי ביטול.
במקרה של אי הגעה או אי עמידה בתנאי ההסכם במועד הקבוע על פי ההזמנה תגבה החברה (או מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך 100% (מאה אחוז) משווי ההזמנה הכולל.(למעט חיובי נזקים)
*המזמין יהיה אחראי לכל נזק ותקלה, שייגרם למתחם ו/או למתקני המקום.
מס' האשראי שנמסר לחברה ישמש לחיוב נזקים ותקלות שיגרמו ע"י הנופשים בזמן האירוח גם בגין השחתת רכוש, או חוסר ציוד או רכוש בסיום הנופש.
התשלום יתבצע בביט או העברה בנקאית בלבד בזמן הכניסה למתחם!
המוזיקה יכולה להיות רק בתוך המתחם במערכת הקיימת, אין להכניס מערכת שמע - אורח שיכניס מערכת שמע למתחם ייקנס ב1500 ש"ח!!! המתחם נמצא בשכונת מגורים אנא מכם לשמור על השקט!!!
אין להכניס למקום אנשים נוספים ללא אישור מבעל ההוילה.
בעל כרטיס האשראי יוודא שכל הפרטים הרשומים נכונים ויחתום לאישור.
בעל כרטיס האשראי, בחתימתו, מסכים לפצות את בעלי המתחם בגין קרות נזק למקום, לרכוש בו, לבריכת השחיה, בגין חוסרים שיתגלו, שברים, קרעים בבדים, ברשת ובאם הפר את תנאי ההתקשרות.
בריכת השחיה:
1.הכניסה לבריכת השחייה הינה באחריות ההורים בלבד, אין להשליך חפצים אל הבריכה אורח שלא ישמע להוראות יחוייב בעלות הנזק שנגרם!!!.
2.אחריות השימוש בבריכה הינה על בעל כרטיס האשראי והחתום על טופס הזמנה זה.
3.בעל כרטיס האשראי יקבל הסבר מבעלי המקום על כללי ההתנהגות בבריכה ושימוש במתקנים נלווים ויקבל על עצמו אחריות מלאה על השימוש בבריכה ובמתקנים הנלווים.
4.השימוש בבריכה ובמתקנים הנלווים הינו באחריות המתרחצים בלבד; אין מציל והאורחים מתחייבים להישמע לתדרוך והוראות בעלי הצימר.
הנחיות נוספות:
1.יש לשמור על המתחם והציוד הנלווה
2.אין להשמיע מוזיקה רועשת אין להביא רמקולים, בוקסות או עמדות דיג׳יי לא לבחוץ ולא לתוך הוילה
3.לבעלי המתחם נתונה הזכות להוציא בכל עת את המתארחים באם יפרו את כללי ההתנהגות המפורטים בטופס ההזמנה ללא החזר כספי.
4.כל אדם נוסף שמגיע למתחם מעבר לכמות האנשים שכתוב בהזמנה יחויב ב500 ש"ח לכל לילה.
5. על אחריות הנופשים לרוקן את האשפה ולהשאירה מסודרת בשקית סגורה, אין להשאיר אשפה על הרצפה, במידת הצורך הוספה של מנקה נוספת תהיי בעלות של 500 שח.
6. עזיבת הוילה הינה בהתאם לשעה המצויינת בהסכם, כל שעה נוספת מעבר לכתוב בהסכם יוחייבו השוכרים ב- 500 שח עבור כל שעה
7. אין לזרוק פסולת מהחלונות וחצר הבית יש שכנים מסביב! כל העובר על סעיף זה יחוייב ב500₪ קנס 8. אין לעשן בפנים הוילה כל עובר על הסעיף יחוייב ב1000₪ קנס 9. יש להביא פיקדון של 2000₪ במזומן בנוסף לאשראי ביטחון בכניסה לוילה (שיוחזר במלואו ביציאה שלכם מהוילה) 10. אין שום כניסה של אנשים מחוץ להסכם הכתוב בחוזה בנינו
כל הפרה של החוזה או התנאים שרשומים כאן הם עילה ליציאה מהוילה גם לפני תאריך היציאה המצויין בחוזה ללא החזר כספי.